Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Eine Zustellung in andere Länder oder außerhalb des deutschen Liefergebiets ist momentan nicht möglich.

Wir behalten uns vor, unser Liefergebiet bei Bedarf zukünftig anzupassen.

2. Versandkosten

Bei Bestellungen mit einem Netto-Warenwert von mindestens 110 € übernehmen wir die Kosten für den Standardversand vollständig.

Für Bestellungen mit einem Netto-Warenwert unter 110 € wird eine feste Standardversandgebühr in Höhe von 7,99 € berechnet.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die endgültig anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

3. Bestellannahmeschluss

Unser Kundenservice und unsere Bestellbearbeitung sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (MEZ) verfügbar.

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr vollständig bezahlt und bestätigt wurden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächstfolgenden Werktag verarbeitet.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Eingang der Zahlung beträgt die übliche Vorbereitungszeit für Prüfung, Verpackung und Versandübergabe etwa 1 bis 3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit bezieht sich ausschließlich auf Montag bis Freitag und schließt gesetzliche Feiertage aus.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

5. Lieferdauer

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Transportzeit etwa 6 bis 10 Werktage.

Die angegebene Lieferdauer dient als Richtwert und kann je nach Lieferregion, logistischen Bedingungen oder besonderen Umständen leicht abweichen.

Nicht vorhersehbare Verzögerungen, beispielsweise durch zusätzliche Prüfungen oder andere externe Faktoren, sind in dieser Zeitangabe nicht enthalten.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern innerhalb Deutschlands zusammen.

Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, kann abhängig von Bestellumfang, Lieferadresse und aktueller Verfügbarkeit variieren.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält wichtige Informationen wie:

• Ihre Bestellnummer;
• Versanddetails;
• Informationen zur Sendungsverfolgung.

Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über den Bereich „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website prüfen.

Hierfür benötigen Sie lediglich die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

8. Haftungsbestimmungen

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung für den Transport gemäß den Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters.

Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen oder sichtbar beschädigt eintreffen, empfehlen wir, den Vorfall umgehend beim Versanddienstleister zu melden und uns gleichzeitig über die unten angegebenen Kontaktdaten zu informieren.

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei der weiteren Bearbeitung.

8.2 Änderungen oder Stornierungen nach Versandbeginn

Sobald sich eine Bestellung bereits im Versandprozess befindet, können Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Falls Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungsstatus und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

8.3 Verantwortung für Lieferdaten

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Zusätzliche Kosten, Rücksendungen oder Zustellprobleme, die durch falsche, unvollständige Angaben oder eine nicht mögliche Zustellung aufgrund fehlender Erreichbarkeit entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person die Verpackung bei Erhalt der Lieferung auf sichtbare Schäden, Feuchtigkeitsspuren oder andere Auffälligkeiten.

Falls Schäden festgestellt werden, empfehlen wir, diese direkt beim Zusteller zu dokumentieren und gegebenenfalls die Annahme zu verweigern.

Sollte die Verpackung äußerlich unbeschädigt sein, aber nach der Öffnung ein Produktmangel festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte innerhalb angemessener Zeit unseren Kundenservice.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse:
1026 Timberwood Ln, Picayune, MS 39466, United States

Telefon:
+1 (601) 569-7121

E-Mail:
support@brickorn.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)